Условия цифровых продуктов

Настоящий перевод предоставляется исключительно для удобства. Юридически обязательной является версия на испанском языке; при любых расхождениях преимущественную силу имеет испанский текст согласно законодательству Мексики.

Настоящие Условия цифровых продуктов (далее — «Договор») регулируют приобретение, предоставление и использование двух цифровых продуктов, предлагаемых через сайт licenciamexico.com: «Гайда» (800 MXN) — скачиваемого цифрового блага — и «Подготовки» (3 500 MXN), которая включает полный Гайд и онлайн-доступ к симулятору экзамена и поиску по Регламенту. Оба являются продуктами для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО изучения: их цель — чтобы клиент САМОСТОЯТЕЛЬНО подготовился к процедуре оформления постоянного водительского удостоверения Мехико (Licencia Permanente CDMX) и к теоретическому экзамену, который эта процедура предполагает. Настоящий Договор представляет собой договор присоединения с заранее сформулированными условиями, принимаемый электронными средствами, в смысле статей 85–90 Федерального закона о защите прав потребителей (LFPC), и заключается между иностранным юридическим лицом, управляющим сайтом, — NEUROLINKER AI LLC (далее — «Исполнитель»), и лицом, приобретающим продукт (далее — «Клиент»); совместно — «Стороны».

Структура настоящего Договора. Разделы, предшествующие разделу «Договор на Гайд», образуют ОБЩУЮ ЧАСТЬ и применяются к обоим продуктам. Условия, свойственные каждому продукту, — цена, предоставление, срок действия доступа, право на отказ и возврат средств — содержатся исключительно в разделе приобретённого продукта: «Договор на Гайд» — для Гайда и «Договор подготовки» — для Подготовки. Клиент связан общей частью и разделом того продукта, который он фактически приобрёл.

Проставляя отметку в поле акцепта и завершая покупку, Клиент заявляет, что прочитал, понял и полностью принял настоящий Договор. Если Клиент не согласен с каким-либо из его положений, он обязан воздержаться от приобретения продукта.

Иерархия документов. Настоящий Договор не заменяет и не отменяет общие Условия и положения сайта и Уведомление о конфиденциальности, которые продолжают применяться в дополнительном порядке и считаются воспроизведёнными здесь в применимой части. В отношении приобретения, предоставления, лицензирования и возврата средств за цифровые продукты преимущественную силу имеют положения настоящего Договора. Ни один документ не подлежит толкованию в смысле, ограничивающем права, которые LFPC признаёт за Клиентом.

Версия настоящего документа на испанском языке является единственной юридически обязательной. Любой перевод на иной язык, который может быть опубликован, предоставляется в порядке любезности, и при расхождении преимущественную силу имеет текст на испанском языке. Положения настоящего договора присоединения всегда толкуются в смысле, наиболее благоприятном для Клиента (статья 89 LFPC).

I. Исполнитель, через своего законного представителя, заявляет:

• Что он является иностранным юридическим лицом: NEUROLINKER AI LLC, компания с ограниченной ответственностью (Limited Liability Company), учреждённая по законодательству штата Вайоминг, Соединённые Штаты Америки, обладающая правоспособностью реализовывать цифровые продукты, являющиеся предметом настоящего Договора, и принимать на себя обязательства на предусмотренных здесь условиях.
• Что его налоговый номер в США (EIN) — 35-2912722, а регистрационный номер в штате Вайоминг (Entity ID) — 2025-001731632.
• Что мексиканского федерального регистрационного номера налогоплательщика (RFC) у него НЕТ.
• Что его юридический адрес — 5830 E 2nd St, Ste 7000 #27116, Casper, Wyoming 82609, США.
• Что его действующие каналы связи для целей настоящего Договора, претензий и осуществления прав — форма помощи на сайте licenciamexico.com, адрес support@licenciamexico.com, телефон +1 (646) 814-3156 и адрес privacidad@licenciamexico.com, последний из которых предназначен для вопросов персональных данных и прав ARCO.
• Что он обладает способностью, знаниями и ресурсами для подготовки и предоставления информационных и образовательных материалов собственной разработки по процедуре оформления постоянного водительского удостоверения Мехико (Licencia Permanente CDMX).

Исполнитель — иностранное юридическое лицо, учреждённое и расположенное в Соединённых Штатах Америки. Это обстоятельство не ограничивает и не умаляет прав, которые Федеральный закон о защите прав потребителей (LFPC) признаёт за Клиентом: подчинение Исполнителя мексиканскому законодательству, компетенции Федеральной прокуратуры по защите прав потребителей (PROFECO) и компетенции судов зафиксировано в разделе «Применимое законодательство, PROFECO и подсудность» настоящего Договора. Адрес электронной почты privacidad@licenciamexico.com полностью функционирует для всех целей настоящего Договора.

Исполнитель прямо заявляет, что он НЕ является государственным органом, ведомством, учреждением или полугосударственной организацией; что он НЕ аффилирован, НЕ уполномочен и не имеет соглашения, разрешения или какого-либо договорного отношения с Секретариатом мобильности Мехико (SEMOVI), Казначейством Мехико (Tesorería CDMX) или каким-либо иным органом власти; и что любое упоминание официальных наименований или названий делается исключительно в информационных целях, без какого-либо официального одобрения или поддержки.

Подтверждение операции и налоговый режим. Исполнитель — иностранное юридическое лицо, не имеющее мексиканского регистрационного номера налогоплательщика (RFC), и по этой причине НЕ выставляет мексиканский цифровой налоговый документ (CFDI) и налоговую счёт-фактуру. По каждой операции и без какого-либо запроса Клиент получает на адрес электронной почты, указанный при покупке, подтверждение операции от имени NEUROLINKER AI LLC с наименованием и адресом Исполнителя, идентификацией приобретённого продукта, итоговой суммой и валютой, датой и референсом транзакции, датой окончания онлайн-доступа и ссылками на принятые документы с указанием их редакции; такое подтверждение исполняет обязанность статьи 52 LFPC. По запросу, направленному на privacidad@licenciamexico.com, Исполнитель дополнительно выдаёт платёжный документ (recibo) от имени NEUROLINKER AI LLC с данными операции. Списание отражается также в выписке по использованному средству платежа и в записях платёжного провайдера. Такой документ подтверждает оплату и служит основанием для возврата средств и предъявления претензий. Об этом обстоятельстве Клиент информируется заблаговременно и с выделением, ДО завершения покупки, во исполнение статьи 76 BIS, фракция V, Федерального закона о защите прав потребителей, которая признаёт за потребителем право знать всю информацию об условиях, стоимости и дополнительных сборах до заключения договора.

II. Клиент заявляет:

• Что он достиг 18 лет и обладает полной правоспособностью для заключения договора и принятия на себя обязательств на условиях настоящего Договора.
• Что он приобретает продукт от своего собственного имени, для личного использования и для оформления СВОЕГО СОБСТВЕННОГО постоянного водительского удостоверения Мехико (Licencia Permanente CDMX).
• Что он ознакомился с описанием продукта, его полной ценой, условиями предоставления, сроком действия онлайн-доступа и условиями возврата средств ДО покупки, а также с объёмом, исключениями и природой продукта как материала для самостоятельного изучения.
• Что данные и документы, которые он предоставляет при использовании продукта, являются собственными, достоверными, полными и действительными.
• Что он понимает, что речь идёт об информационных и образовательных материалах для самостоятельного изучения, которые не заменяют никакой официальной процедуры перед органом власти, и что немедленный доступ к содержанию начинает исполнение договора в смысле раздела о праве на отказ и возврате средств того раздела, который соответствует приобретённому продукту.
• Что его контактным адресом электронной почты является адрес, который он предоставляет в момент заключения договора, и что он признаёт данное средство связи действительным для сообщений, вытекающих из настоящего Договора.

III. Обе Стороны заявляют, что признают настоящий Договор договором присоединения с условиями, заранее сформулированными Исполнителем и принятыми в электронном виде Клиентом, в соответствии со статьями 85–90 Федерального закона о защите прав потребителей (LFPC) и статьями 89–114 Código de Comercio (Торгового кодекса) в части сообщений данных и электронной торговли; что его содержание составлено на испанском языке, читаемо невооружённым глазом, и что Стороны взаимно признают полномочия, с которыми они выступают.

Исполнитель заявляет, что он составил условия, стремясь к равновесию встречных предоставлений и не включая условий, запрещённых статьями 85 и 90 Федерального закона о защите прав потребителей (LFPC). Данное заявление не ограничивает и не предрешает полномочие компетентного органа оценивать любое положение; любое условие, которое окажется противоречащим неотчуждаемым правам потребителя, считается ненаписанным в соответствии с разделом «Неотчуждаемые права, частичная недействительность и заключительные положения» настоящего Договора.

Исполнитель предоставляет Клиенту онлайн-доступ к цифровым продуктам информационного и образовательного содержания для САМОСТОЯТЕЛЬНОГО изучения, целью которых является подготовка Клиента к процедуре оформления постоянного водительского удостоверения Мехико (Licencia Permanente CDMX) и к теоретическому экзамену, который эта процедура предполагает:

• Гайд (800 MXN): скачиваемый цифровой инфопродукт — например, файл PDF, — который пошагово разъясняет требования и маршрут процедуры в соответствии с действующей официальной информацией, со ссылкой на применимые официальные источники и каналы. Его условия содержатся в разделе «Договор на Гайд» настоящего документа.
• Подготовка (3 500 MXN): цифровой продукт, включающий полный Гайд и его файл PDF, симулятор экзамена в личном кабинете и поиск по официальному Регламенту дорожного движения, а также инструменты и обслуживание, детально описанные в разделе «Договор подготовки» настоящего документа, где приведены его полный объём и исключения.

Продукты НЕ являются представительством в оформлении, самим оформлением, персональным консультированием или представлением интересов Клиента перед каким-либо органом власти и НЕ являются автошколой или экзаменационным центром. Они не являются официальными документами или удостоверениями, и их прочтение не создаёт каких-либо отношений с SEMOVI или с каким-либо государственным ведомством. Клиент лично совершает все действия официальной процедуры перед компетентным органом.

Цена, порядок оплаты, предоставление, срок действия онлайн-доступа и режим возврата средств по каждому продукту регулируются соответствующим ему разделом настоящего Договора и, в части, применимой к заключению договора онлайн, общими Условиями и положениями сайта.

ОТДЕЛЕНИЕ УПЛАТЫ ГОСПОШЛИНЫ. Уплата госпошлины за выдачу постоянного водительского удостоверения — 1 500 MXN согласно тарифу, действующему на дату настоящего Договора, каковая сумма может быть обновлена органом власти, — производится НЕПОСРЕДСТВЕННО Правительству Мехико (SEMOVI / Tesorería CDMX) по официальным каналам. Она НИКОГДА не уплачивается через сайт или Исполнителю и НЕ входит в цену ни одного из продуктов, охватываемых настоящим Договором. Исполнитель никогда не будет запрашивать или посредничать при уплате государственной госпошлины от имени Клиента.

Материалы, списки требований (чек-листы), Гайды и контент, которые Исполнитель передаёт или предоставляет в распоряжение Клиента в рамках любого из продуктов, являются собственностью Исполнителя или используются по лицензии и защищены Ley Federal del Derecho de Autor (Федеральным законом об авторском праве). Интеллектуальная собственность и авторские права в любой момент остаются в собственности Исполнителя или иного правообладателя.

• Исполнитель предоставляет Клиенту лицензию на личное, непередаваемое и неисключительное использование указанных материалов, ограниченную одним субъектом, частным ознакомлением и совершением его собственной процедуры.
• Запрещаются перепродажа, уступка, сублицензирование, полное или частичное воспроизведение, перераспространение, публикация или публичное сообщение материалов любым способом без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
• Цитирование официальных текстов, таких как Правила дорожного движения Мехико (Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México), осуществляется в соответствии со статьёй 14 Ley Federal del Derecho de Autor — которая исключает из-под охраны законодательные и нормативные тексты — и сопровождается ссылкой на их официальный источник, в исключительно информационных целях.

Исполнитель сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на материалы в соответствии с Ley Federal del Derecho de Autor. Ненадлежащее использование, несанкционированное воспроизведение или перераспространение могут повлечь соответствующие правовые действия.

Клиент выражает своё согласие с настоящим Договором электронными средствами, отмечая флажок акцепта и завершая оплату в процессе заключения договора онлайн. Данный акцепт представляет собой сообщение данных в смысле Раздела Второго Código de Comercio (Торгового кодекса) и порождает те же юридические последствия, что и собственноручная подпись, в соответствии с его статьями 89–114.

• Исполнитель сохраняет подтверждение электронного акцепта, которое включает дату и время акцепта, идентификацию принятых документов и редакцию каждого из них — определяемую по дате последнего обновления и отпечатку содержания, — а также идентификатор операции платёжного процессора, с целью подтверждения согласия Клиента. Подтверждение включает также IP-адрес, с которого совершена покупка; этот адрес хранится 24 месяца с даты операции с единственной целью подтвердить согласие и обстоятельства операции при претензиях, чарджбеках или спорах, связанных с оплатой, в порядке, описанном в Уведомлении о конфиденциальности.
• Сохранность и целостность сообщений данных, документирующих заключение договора, обеспечиваются в соответствии с Официальным мексиканским стандартом NOM-151-SCFI-2016 и применимыми положениями Código de Comercio, с целью подтверждения целостности согласия и информированного акцепта условий предоставления и возврата средств.
• Клиент может запросить копию принятого Договора и информацию о подтверждении собственного акцепта по каналам, указанным в разделе «Каналы связи и время обслуживания». Обработка связанных персональных данных регулируется Уведомлением о конфиденциальности сайта.

Сохранение электронного согласия имеет целью правовую определённость обеих Сторон и доказывание информированного акцепта, в частности в отношении начала исполнения путём немедленного доступа к содержанию, предусмотренного разделом о праве на отказ и возврате средств того раздела, который соответствует приобретённому продукту.

Настоящий Договор регулируется законами Мексиканских Соединённых Штатов, в частности Федеральным законом о защите прав потребителей (LFPC), Código de Comercio (Торговым кодексом) в части электронной торговли и сообщений данных, Федеральным гражданским кодексом (Código Civil Federal) и Гражданским кодексом Мехико (Código Civil de la Ciudad de México) в части оказания услуг и продажи цифровых благ.

В сфере потребительских отношений Клиент в любой момент может обратиться в Федеральную прокуратуру по защите прав потребителей (PROFECO), компетенция которой признаётся прямо и примирительная процедура которой бесплатна, а также к арбитражу, предусмотренному Законом. По спорам, вытекающим из толкования или исполнения настоящего Договора и не разрешённым этим путём, компетентным является, ПО ВЫБОРУ КЛИЕНТА, суд по месту его собственного жительства либо суд города Мехико. Исполнитель прямо подчиняется юрисдикции мексиканских судов и не требует от Клиента отказа от какой-либо подсудности; любое условие об обратном считается ненаписанным. Во всём, что не предусмотрено настоящим документом, применяется раздел о применимом праве и юрисдикции общих Условий и положений сайта, который считается здесь упомянутым.

Коммуникация между Сторонами, обслуживание обращений Клиента, запросы поддержки, платёжных документов, отмены или возврата средств и осуществление прав производятся по следующим каналам:

• Каналы связи и предъявления претензий, все полностью действующие и равнозначные между собой (статья 76 BIS, фракция III, LFPC): форма помощи на сайте licenciamexico.com — тот же канал, в котором был заключён договор, в силу статьи 53, фракция II, LFPC, — адрес support@licenciamexico.com, телефон +1 (646) 814-3156, обслуживаемый в рабочие дни, и адрес privacidad@licenciamexico.com для вопросов персональных данных и прав ARCO. Уведомления Клиенту направляются на адрес электронной почты, который он предоставит в момент заключения договора.
• Справочное время обслуживания: рабочие дни, в часы, указанные на сайте; обращения, полученные вне указанного времени, обслуживаются в следующий рабочий день.
• Исполнитель обслуживает обращения в разумный срок в соответствии с природой приобретённого продукта; сроки обслуживания носят справочный характер и не являются ни гарантией результата процедуры, ни обязывающим обязательством о непрерывной доступности.

Исполнитель может активировать дополнительные каналы обслуживания и сообщит о них теми же средствами. Использование канала, отличного от предпочтительного, не влияет ни на обоснованность заявления, ни на срок его рассмотрения, и никакие дополнительные формальности не обусловливают осуществление прав Клиента или действий, которые он решит предпринять, в силу статьи 90, фракция V, LFPC.

Всё согласованное в настоящем Договоре понимается БЕЗ УЩЕРБА для прав, которые Федеральный закон о защите прав потребителей (LFPC) и иные положения публичного порядка признают за Клиентом. Любое положение настоящего Договора, которое окажется противоречащим неотчуждаемому праву потребителя, считается ненаписанным, без ущерба для действительности остальных положений.

• Частичная недействительность (делимость): если какое-либо условие или часть условия настоящего Договора будет признана недействительной, ничтожной или неприменимой компетентным органом, такое признание не затрагивает действительность или силу остальных положений, которые продолжают действовать; по мере возможности затронутое положение толкуется или заменяется другим действительным положением, отражающим первоначальное намерение Сторон в пределах, установленных законом.
• Изменения: Исполнитель может обновлять настоящий Договор; изменения будут публиковаться на этой же странице с соответствующей датой и применяться к договорам, заключённым после их публикации, не затрагивая уже приобретённые продукты.
• Интеграция: частью настоящего Договора, в применимой части и в дополнительном порядке, являются общие Условия и положения сайта, Уведомление о конфиденциальности и Политика возвратов, к которым отсылается Клиент.

Терпимость или неосуществление любой из Сторон права, предусмотренного настоящим Договором, не означает отказа от него. Прочитав Договор и будучи осведомлёнными о его объёме и содержании, Стороны — при этом Клиент — принимают его электронными средствами в дату завершения заключения договора.

Настоящие Условия цифровых продуктов были в последний раз обновлены 4 августа 2026 года. Действующей версией является версия, опубликованная на этой странице; любое изменение будет опубликовано здесь с обновлением соответствующей даты.

Следующие разделы регулируют специальным образом приобретение, предоставление, лицензию на использование и возврат средств за Гайд (800 MXN) — скачиваемое цифровое благо, содержание которого становится доступным с момента подтверждения оплаты. Они читаются совместно с общей частью настоящего Договора; в случае расхождения в отношении Гайда как цифрового блага преимущественную силу имеют положения настоящего раздела, всегда в смысле, наиболее благоприятном для Клиента.

Если Клиент приобрёл Подготовку, содержание Гайда входит в состав этого продукта, а его доступ, срок действия и возврат средств регулируются разделом «Договор подготовки».

Полная цена Гайда составляет 800 MXN (восемьсот мексиканских песо). Эта сумма является полной и окончательной для Клиента — без скрытых, дополнительных или неинформированных сборов и комиссий и без добавления каких-либо налогов при списании, в соответствии со статьями 7 Bis и 76 BIS, фракция V, LFPC. Применяется цена, отображённая на сайте при подтверждении покупки.

• Порядок оплаты: оплата обрабатывается в мексиканских песо (MXN) через Stripe Checkout, сторонний платёжный процессор. Сайт НЕ хранит номера карт и полные банковские данные; обработку осуществляет Stripe.
• Цена Гайда является самостоятельной и не включает уплату госпошлины за выдачу постоянного водительского удостоверения — она регулируется разделом «Предмет Договора и охватываемые продукты» — а также никакой иной услуги, отличной от самого Гайда.

Подтверждение операции, налоговый режим Исполнителя и отсутствие CFDI регулируются разделом «Заявления Сторон» настоящего Договора.

С покупкой Исполнитель предоставляет Клиенту лицензию на использование Гайда на условиях раздела «Интеллектуальная собственность» общей части: личную, непередаваемую, неисключительную, ограниченную одним субъектом и его частным ознакомлением. Клиент не приобретает права собственности на Гайд или на скачанный файл, а только указанную лицензию.

Лицензия сохраняется в отношении копий, которые Клиент скачал в течение срока действия онлайн-доступа, в том числе после истечения этого срока, за исключением случая осуществления права на отказ на условиях раздела «Гайд: право на отказ и возврат средств», когда Клиент обязуется удалить скачанные копии.

Предоставление Гайда осуществляется исключительно в цифровом виде и производится после подтверждения оплаты. Физические носители не направляются.

• Момент предоставления: при подтверждении оплаты через платёжный процессор Исполнитель предоставляет Клиенту доступ или ссылку для скачивания Гайда.
• Канал предоставления: доступ предоставляется посредством ссылки для скачивания, направляемой на электронную почту, указанную Клиентом при покупке, или через панель сайта, в зависимости от того, что будет задействовано.
• Срок действия доступа: доступ к полному Гайду на сайте (панель личного кабинета и скачивание PDF) действует 1 месяц — 30 календарных дней — с момента подтверждения оплаты. Этот срок сообщается на странице покупки до оплаты и в письме-подтверждении, где указана точная дата истечения. Рекомендуется скачать и сохранить файл в течение этого периода. Если ссылка истечёт по причине, не зависящей от Клиента, Исполнитель восстановит её по запросу через каналы связи, предусмотренные настоящим Договором.
• Минимальные технические требования: устройство с подключением к интернету, актуальный веб-браузер, действующая учётная запись электронной почты и программа для чтения, совместимая с форматом Гайда (например, программа для чтения файлов PDF).

Истечение доступа. Истечение этого срока не затрагивает сохранность файлов, которые Клиент скачал в течение срока действия доступа. Срок онлайн-доступа не зависит от законной девяностодневной гарантии, признаваемой статьёй 77 LFPC: истечение срока доступа не прекращает ни эту гарантию, ни вытекающие из неё требования и не изменяет срок права на отказ, регулируемый разделом «Гайд: право на отказ и возврат средств».

Статья 56 LFPC признаёт за Клиентом при дистанционных продажах право отозвать своё согласие (право на отказ) в течение пяти рабочих дней, следующих за операцией, без ответственности и штрафных санкций. Это право является неотчуждаемым в смысле статей 1 и 90 LFPC; ни одно положение настоящего договора присоединения не должно пониматься как отказ от него, и любое положение, которое пыталось бы это сделать, было бы ничтожным в силу закона. Исполнитель информирует об этом праве ясно и до покупки, а не только в тексте положений.

Поскольку Гайд является цифровым благом с немедленной загрузкой, Клиент просит и соглашается, чтобы передача содержания началась немедленно после оплаты. Это согласие НЕ прекращает и не уменьшает права на отказ: после передачи содержания Клиент полностью сохраняет пятидневный (в рабочих днях) срок по статье 56 LFPC для отзыва своего согласия без какой-либо ответственности и без указания причины, с возвратом ста процентов уплаченной суммы. Порядок, сроки и последствия возврата детализированы в Политике возвратов сайта.

• Полный возврат цены Гайда производится до тех пор, пока Клиенту НЕ предоставлены доступ или ссылка для скачивания содержания.
• После передачи содержания Клиент располагает пятью рабочими днями для осуществления права на отказ по статье 56 LFPC, с возвратом СТА ПРОЦЕНТОВ уплаченной суммы тем же платёжным способом, без удержаний и штрафов; в качестве встречного предоставления онлайн-доступ отключается, а Клиент обязуется удалить скачанные им копии.
• По истечении пяти рабочих дней возврат средств производится, кроме того, в случаях ошибочного двойного списания или технического сбоя, относимого на сервис, который окончательно препятствует доступу к приобретённому Гайду, а также в остальных случаях, предусмотренных разделом «Гарантии и компенсация за нарушение» Политики возвратов.
• Вне этих случаев и вне срока на отказ НЕ дают права на возврат обстоятельства, которые зависят от Клиента или от органа власти, а не от переданного содержания: возраст менее 18 лет, отсутствие необходимых документов, требуемого миграционного статуса или подтверждения адреса, проживание вне штата, которому соответствует процедура, наличие задолженностей, штрафов или ограничений, отказ органа власти принять документы, недопуск к экзамену, несдача экзамена, неполучение удостоверения, изменение решения или планов, неизучение материалов или неиспользование предоставленного доступа, а также изменение требований, законодательства, размера пошлины или порядка оформления после оплаты.
• Запросы на возврат средств могут быть поданы любым достоверным способом и по любому из каналов, указанных в разделе «Каналы связи и время обслуживания», все из которых полностью действующие и равнозначны между собой. Никакая дополнительная формальность не обусловливает удовлетворение запроса (статья 90, фракция V, LFPC), а использование канала, отличного от предпочтительного, не влияет ни на удовлетворение запроса, ни на срок его рассмотрения; в случае отказа по статье 56 LFPC Исполнитель распоряжается о возврате ста процентов уплаченной суммы в течение пяти рабочих дней с момента получения уведомления.

Положения настоящего раздела понимаются без ущерба для неотчуждаемых прав, которые LFPC признаёт за Клиентом, включая законные гарантии и право на отказ по статье 56; компетенция PROFECO признана в разделе «Применимое законодательство, PROFECO и подсудность» настоящего Договора. В случае сомнений настоящий раздел толкуется в смысле, наиболее благоприятном для Клиента.

Данный критерий возврата средств согласуется с Политикой возвратов сайта и с разделом политики возврата средств общих Условий и положений, которые считаются здесь упомянутыми и на которые следует опираться в части детализации процедуры, сроков и случаев. В случае расхождения между документами в отношении Гайда как цифрового блага преимущественную силу имеют положения настоящего раздела, всегда в пользу прав Клиента.

Гайд является информационным и образовательным продуктом. Исполнитель предоставляет его содержание добросовестно, но НЕ гарантирует и не может гарантировать получение постоянного водительского удостоверения, сдачу теоретического экзамена или какой-либо результат перед органом власти.

• Выдача или отказ в выдаче удостоверения, а также сдача или несдача экзамена зависят исключительно от Клиента и от SEMOVI либо иных компетентных органов и полностью находятся вне контроля Исполнителя.
• Исполнитель не несёт ответственности за изменения в нормативном регулировании, требованиях, сроках, стоимости или критериях, установленных SEMOVI либо иными органами власти после покупки.
• Информация Гайда подлежит проверке в официальных источниках; в случае расхождения преимущественную силу имеет действующая официальная информация.
• Исполнитель отвечает за убытки и ущерб, причинённые неисполнением обязательств, которые являются его собственными по настоящему Договору и по закону. Настоящее положение не исключает и не уменьшает ответственность Исполнителя за умысел, недобросовестность или грубую неосторожность, равно как и ответственность, вытекающую из норм публичного порядка, и неотчуждаемые права, которые LFPC признаёт за Клиентом, включая гарантии статей 92 и 92 Bis и компенсацию по статье 92 Ter, которая не может быть менее двадцати процентов от уплаченной цены. Любое условие, которое пыталось бы освободить Исполнителя от гражданско-правовой ответственности, считается ненаписанным в силу статьи 90, фракция II, LFPC.

Приобретение Гайда не является требованием официальной процедуры и не обеспечивает её успех. Единственным лицом, ответственным за прохождение процедуры, уплату государственных пошлин и сдачу экзамена, является Клиент, перед официальными каналами SEMOVI.

Исполнитель оказывает Клиенту поддержку в отношении предоставления, доступа и скачивания Гайда по каналам, указанным в разделе «Каналы связи и время обслуживания» настоящего Договора.

• Объём поддержки: она носит технический характер и характер обеспечения доступа — например, восстановление истёкшей ссылки по причине, не зависящей от Клиента, проблемы со скачиванием или вопросы о формате файла.
• Поддержка НЕ является юридической консультацией, не включает ведение процедуры перед SEMOVI, управление учётной записью Llave CDMX или сдачу теоретического экзамена и не заменяет обращение к официальным источникам и каналам.

Подготовка является продуктом, отличным от Гайда, и регулируется разделом «Договор подготовки» настоящего документа; поддержка, описанная в настоящем разделе, ограничивается цифровым Гайдом.

Следующие разделы регулируют специальным образом объём, обязанности Сторон, цену, срок действия доступа и возврат средств по цифровому продукту «Подготовка» (3 500 MXN). Они читаются совместно с общей частью настоящего Договора; в случае расхождения относительно предмета и обязательств по «Подготовке» преимущественную силу имеют положения настоящего раздела, всегда в смысле, наиболее благоприятном для Клиента.

«Подготовка» представляет собой обязательство приложения УСИЛИЙ («средств»): Исполнитель предоставляет материалы, содержание и инструменты для самостоятельного изучения и отвечает за их надлежащее предоставление, а не за результат перед органом власти.

Цифровой продукт «Подготовка» включает исключительно следующее содержание и онлайн-инструменты (ЧТО ВКЛЮЧЕНО):

• Полный цифровой Гайд, который разъясняет этапы процедуры в соответствии с действующей официальной информацией, и его загрузку в виде файла PDF.
• Симулятор экзамена в личном кабинете: практика по темам, пробный экзамен и работа над ошибками.
• Поиск по официальному Регламенту дорожного движения со ссылкой на источник в каждом ответе.
• Список требований (чек-лист), чтобы Клиент САМОСТОЯТЕЛЬНО собрал и проверил свои собственные документы.
• Ответы на вопросы об использовании продукта по каналам, указанным в настоящем Договоре, в течение срока действия онлайн-доступа.

Цифровой продукт «Подготовка» ни при каких обстоятельствах НЕ включает следующие виды деятельности (ЧТО НЕ ВКЛЮЧЕНО):

• НЕ осуществляет представительство, подачу или представление процедуры перед SEMOVI или каким-либо иным органом власти.
• НЕ создаёт, не заполняет и не администрирует учётную запись Клиента Llave CDMX или какую-либо иную учётную запись на государственных платформах.
• НЕ сдаёт и не подменяет Клиента на теоретическом экзамене и не оказывает помощь во время его прохождения.
• НЕ проверяет, не подтверждает, не оценивает и не удостоверяет документы Клиента и не даёт заключения о том, соответствует ли его конкретный случай требованиям: эта проверка — обязанность Клиента, а окончательное решение принимает орган власти.
• НЕ оформляет, не получает и не выдаёт постоянное водительское удостоверение.
• НЕ уплачивает и не посредничает при уплате госпошлины или каких-либо иных платежей в пользу Правительства Мехико.

«Подготовка» — это продукт для ПОДГОТОВКИ, а не результат. Решения, разрешения, отказы, сроки и задержки процедуры зависят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО от Клиента и компетентного органа (SEMOVI). Исполнитель НЕ гарантирует, что Клиент сдаст теоретический экзамен или что удостоверение будет выдано.

Исполнитель не обещает сроков выдачи или вынесения решения. Любой ориентировочный срок, который может быть сообщён, носит исключительно справочный и информационный характер, не является обязывающим и зависит от действий органа власти.

Исполнитель обязуется:

• Готовить и поддерживать материалы подготовки с профессиональной добросовестностью, в духе доброй воли и в соответствии с официальной информацией, действующей на момент их публикации.
• Отвечать на обращения Клиента по каналам и в сроки обслуживания, предусмотренные разделом «Каналы связи и время обслуживания».
• Сохранять конфиденциальность в отношении информации Клиента и обрабатывать его персональные данные в соответствии с полным Уведомлением о конфиденциальности сайта.
• Информировать Клиента достоверно, не вводя его в заблуждение относительно того, что гарантируется результат, что процедура осуществляется от его имени или что Исполнитель действует как орган власти или от его имени.

Клиент обязуется:

• Предоставлять СОБСТВЕННЫЕ, достоверные, полные и действительные информацию и документы; Клиент признаёт, что продукт НИКОГДА не запрашивает и не принимает документы третьих лиц.
• Лично совершать действия, относящиеся к компетенции органа власти, в том числе теоретический экзамен, создание и администрирование учётной записи Llave CDMX и уплату госпошлины.
• Уплатить цену на условиях, предусмотренных разделом «Подготовка: вознаграждение и порядок оплаты».
• Признавать, что ненадлежащее использование предоставленной информации, а равно предоставление ложных, изменённых данных или документов, либо документов третьих лиц, относится к его исключительной ответственности.

ПРОВЕРКА ДО ПОКУПКИ. Поскольку речь идёт о цифровом продукте для самостоятельного изучения, полезность которого зависит от личной ситуации приобретателя, Клиент обязан САМОСТОЯТЕЛЬНО, ДО оплаты, убедиться, что он в состоянии пройти процедуру. В частности, Клиент проверяет, что:

• ему исполнилось 18 лет;
• у него есть документы, которые требует орган власти, и действующее удостоверение личности;
• у него есть, если это применимо, документ, подтверждающий законность пребывания в стране, или требуемый миграционный статус;
• у него есть действующее подтверждение адреса проживания на его имя в форме, которую принимает орган власти;
• он проживает или имеет адрес в Мехико либо в том штате, который соответствует процедуре, которую он намерен пройти;
• у него нет задолженностей, штрафов, санкций или ограничений, препятствующих процедуре;
• он соответствует требованиям программы Conduce Sin Alcohol, когда они к нему применимы;
• он соответствует иным требованиям компетентного органа по месту подачи документов.

Оплата подтверждает, что Клиент ознакомился с этими требованиями, понял их и считает, под свою собственную ответственность, что соответствует им. Исполнитель не проверяет конкретную ситуацию Клиента и не даёт по ней заключения: у него нет ни документов, ни полномочий для этого. Информация на сайте носит ориентирующий характер; окончательное решение принимает компетентный орган.

В части Подготовки настоящий Договор вступает в силу с момента электронного акцепта и уплаты вознаграждения Клиентом и сохраняет силу до завершения заказанной подготовки или до истечения срока, который в соответствующем случае может быть согласован для её предоставления.

Любая из Сторон может досрочно прекратить Договор по следующим основаниям, среди прочих: по взаимному согласию; вследствие существенного нарушения контрагентом, не устранённого после требования; вследствие невозможности продолжать оказание услуги, вызванной случайным событием или форс-мажором (непреодолимой силой); либо когда Клиент решит не продолжать процедуру.

Прекращение не освобождает Стороны от уже возникших обязательств, а также от тех, которые по своей природе должны сохранять силу, таких как конфиденциальность и интеллектуальная собственность. Его экономические последствия регулируются разделом «Подготовка: отмена и возврат средств».

Срок действия доступа к онлайн-содержанию. Доступ Клиента к цифровому содержанию, входящему в состав «Подготовки», — к полному Гайду, скачиванию его файла PDF, симулятору экзамена и поисковику по правилам — действует 1 месяц — 30 календарных дней — с момента подтверждения оплаты; точная дата истечения сообщается в письме-подтверждении. Истечение этого срока не прекращает настоящий Договор и не затрагивает сохранность файлов, которые Клиент скачал в течение этого периода.

Истечение доступа. Истечение этого срока не изменяет срок права на отказ, предусмотренный разделом «Подготовка: отмена и возврат средств»: он течёт с момента операции, а не с момента истечения доступа.

ПРАВО НА ОТКАЗ (RETRACTO). Клиент может отменить покупку в течение ПЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ после совершения операции и получить возврат СТА ПРОЦЕНТОВ уплаченной суммы в соответствии со статьёй 56 Федерального закона о защите прав потребителей (LFPC). Исполнитель признаёт это право ДАЖЕ ЕСЛИ доступ к цифровому содержанию уже предоставлен и Клиент уже с ним ознакомился.

Для реализации достаточно сообщить об этом по любому из каналов, указанных в разделе «Каналы связи и время обслуживания»; никакие дополнительные формальности не обусловливают удовлетворение требования. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовал Клиент, в течение пяти рабочих дней с момента обращения, без каких-либо сборов и штрафов. Порядок, сроки и последствия возврата детализированы в Политике возвратов сайта.

ПО ИСТЕЧЕНИИ этого срока, и поскольку речь идёт о цифровом продукте, содержание которого в полном объёме уже предоставлено Клиенту, возврат средств не производится, кроме случаев, когда он прямо предписан законом, и кроме случаев, предусмотренных разделом «Гарантии и компенсация за нарушение» Политики возвратов.

Без ущерба для права на отказ и неотчуждаемых прав потребителя, НЕ являются основанием для возврата средств следующие обстоятельства, поскольку они зависят от Клиента или от органа власти, а не от переданного содержания:

• Клиенту не исполнилось 18 лет;
• у Клиента нет необходимых документов;
• Клиент не может подтвердить адрес проживания;
• у Клиента нет требуемого миграционного статуса или документа о законности пребывания;
• Клиент не проживает и не имеет адреса в штате, которому соответствует процедура;
• у Клиента есть штрафы, задолженности, санкции или ограничения;
• орган власти отказался принять документы;
• документы Клиента не были приняты;
• Клиент не был допущен к экзамену;
• Клиент не сдал теоретический или практический экзамен;
• Клиент не получил водительское удостоверение;
• Клиент передумал, изменил планы или место проживания;
• Клиент не изучил материалы или не воспользовался предоставленным доступом;
• требования органа власти, законодательство, размер госпошлины или порядок оформления изменились после оплаты.

Настоящий перечень не ограничивает право на отказ, предусмотренное предыдущими абзацами, и законную гарантию: если оплаченное содержание не предоставлено, не соответствует заявленному или имеет недостатки, за Клиентом сохраняются средства защиты, которые признаёт за ним LFPC, в том числе компенсация не менее 20 %, предусмотренная её статьёй 92 Ter.

Положения настоящего раздела понимаются БЕЗ УЩЕРБА для неотчуждаемых прав, которые Федеральный закон о защите прав потребителей (LFPC) признаёт за потребителем. Ни одно положение настоящего Договора не может толковаться в смысле ограничения, отказа или умаления указанных прав; любое противоречащее положение считается ненаписанным.

Исполнитель оказывает услугу Подготовки добросовестно и с профессиональной осмотрительностью. Ответственность Исполнителя ограничивается надлежащим исполнением согласованного обязательства приложения усилий («средств») и НЕ распространяется на результат государственной процедуры — включая сдачу теоретического экзамена и выдачу постоянного водительского удостоверения, — который зависит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО от Клиента и компетентного органа (SEMOVI).

• Исполнитель НЕ отвечает за решения, отказы, требования, сроки, расходы или изменения нормативных актов, которые устанавливает или применяет SEMOVI или иные органы власти, а также за результат теоретического экзамена, сдаваемого лично Клиентом.
• Исполнитель НЕ отвечает за ложную, неполную или устаревшую информацию, предоставленную Клиентом, а также за ненадлежащее использование им материалов или предоставленной информации.
• Настоящее ограничение НЕ исключает и не уменьшает ответственность Исполнителя за умысел, недобросовестность, грубую неосторожность, а также за ущерб, причинённый непосредственно при оказании услуги; равным образом оно не исключает ответственность, вытекающую из положений публичного порядка.

Настоящее условие об ограничении ответственности применяется в максимальной степени, допускаемой законом, и БЕЗ УЩЕРБА для неотчуждаемых прав, которые Федеральный закон о защите прав потребителей (LFPC) признаёт за Клиентом, включая гарантии статей 92 и 92 Bis и компенсацию по статье 92 Ter. Оно ни в коем случае не имеет целью исключить ответственность за умысел или грубую неосторожность Исполнителя.

Вознаграждение за продукт Подготовки составляет 3 500 MXN (три тысячи пятьсот песо, национальная валюта). Эта сумма является полной и окончательной для Клиента: при списании к ней не добавляются никакие сборы, комиссии или налоги. Если Клиент ранее уже приобрёл Гайд, при заказе настоящего продукта он оплачивает только разницу — 2 700 MXN (две тысячи семьсот песо, национальная валюта), и вознаграждение в 3 500 MXN покрывается двумя платежами в совокупности; в этом случае сумма, отображаемая при подтверждении покупки, составляет 2 700 MXN и точно так же является полной и окончательной суммой списания. Такое повышение уровня продукта является дополнительной или связанной услугой в смысле статей 86 BIS и 86 TER LFPC: оно заказывается Клиентом добровольно, явно и отдельно, никогда не автоматически, и его заказ не является условием сохранения доступа к уже приобретённому Гайду.

• Порядок и момент оплаты: оплата производится онлайн, в мексиканских песо (MXN), через Stripe Checkout — стороннего платёжного оператора. Сайт НЕ хранит номера карт или полные банковские данные.
• Применимой ценой является цена, отображаемая на сайте в момент подтверждения покупки, и она совпадает с полной суммой списания: никакие дополнительные сборы или налоги не добавляются.
• Цена Подготовки не включает уплату госпошлины за выдачу постоянного водительского удостоверения — она регулируется разделом «Предмет Договора и охватываемые продукты».

Подтверждение операции, налоговый режим Исполнителя и отсутствие CFDI регулируются разделом «Заявления Сторон» настоящего Договора.

Обработка персональных данных Клиента, её цели, обработчики и передачи данных, сроки хранения, а также осуществление прав ARCO (доступ, исправление, удаление, возражение) регулируются полным Уведомлением о конфиденциальности сайта, которое является применимым документом в этой сфере и к которому Клиент отсылается как к неотъемлемой части настоящего Договора.

• Стороны взаимно обязуются сохранять конфиденциальность в отношении информации, которой они обмениваются в ходе подготовки, и не разглашать её, за исключением случаев юридической обязанности или согласия стороны, являющейся субъектом данных.
• Оператором обработки является Исполнитель, идентификационные данные и адрес которого приведены в разделе «Заявления Сторон»; поскольку он расположен в Соединённых Штатах Америки, персональные данные Клиента обрабатываются в том числе за пределами Мексики, под его прямым контролем. Исполнитель подчиняется Федеральному закону о защите персональных данных, находящихся во владении частных лиц (LFPDPPP), и Регламенту к нему в отношении субъектов данных, находящихся в Мексике.
• Адрес privacidad@licenciamexico.com является каналом обслуживания и осуществления прав ARCO.

Продукт собирает и обрабатывает исключительно данные и документы самого субъекта данных. Он НИКОГДА не запрашивает и не хранит документы третьих лиц, в соблюдение принципов законности, целевого назначения, соразмерности и качества.