Términos de Licencia y Compra de la Guía Digital

Los presentes Términos de Licencia y Compra de la Guía Digital (en adelante, «los Términos») regulan la adquisición, entrega y uso del producto digital descargable denominado «Guía digital» (en adelante, «la Guía»), ofrecido a través del sitio licenciamexico.com. Estos Términos constituyen un contrato de adhesión en los términos de los artículos 85 a 90 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y se complementan con los Términos y Condiciones generales del sitio y con el Aviso de Privacidad, disponibles en la sección legal.

La jerarquía entre documentos se establece de forma clara y no contradictoria: tratándose de la adquisición, entrega, licencia y reembolso de la Guía como bien digital, prevalece lo previsto en este documento; en todo lo no previsto aquí, rigen los Términos y Condiciones generales del sitio y el Aviso de Privacidad, que se tienen por reproducidos en lo aplicable. Ningún documento se interpretará en un sentido que reduzca los derechos que la LFPC reconoce a EL CLIENTE.

Al marcar la casilla de aceptación y completar la compra, el usuario (en adelante, «EL CLIENTE») manifiesta haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si EL CLIENTE no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de adquirir la Guía.

La versión en español de este documento es la única jurídicamente vinculante. Cualquier traducción a otro idioma que llegue a publicarse se ofrece como cortesía y, en caso de discrepancia, prevalece el texto en español. Las cláusulas de este contrato de adhesión se interpretan siempre en el sentido más favorable a EL CLIENTE (artículo 89 LFPC).

I. Declara EL PRESTADOR, por conducto de la persona física con actividad empresarial que opera el sitio, que:

• Su nombre es [NOMBRE DEL RESPONSABLE] (dato pendiente), con Registro Federal de Contribuyentes [RFC] (dato pendiente) y domicilio fiscal en [DOMICILIO FISCAL] (dato pendiente).
• Cuenta con capacidad legal para comercializar el producto digital objeto de este contrato y para obligarse en los términos aquí previstos.
• Su único canal de contacto operativo, para efectos de este contrato, reclamaciones y ejercicio de derechos, es el correo electrónico [email protected].
• La Guía es material informativo y educativo de elaboración propia; EL PRESTADOR no es una autoridad ni tiene relación, afiliación, convenio o autorización con la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México (SEMOVI) ni con ninguna otra dependencia gubernamental.

El nombre, el RFC y el domicilio fiscal del prestador se encuentran en proceso de formalización y se publicarán en esta misma página en cuanto estén disponibles. El correo [email protected] es plenamente operativo desde ahora.

II. Declara EL CLIENTE que:

• Es mayor de edad y cuenta con la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse.
• Adquiere la Guía para su uso personal y ha leído la descripción del producto, su precio total y las condiciones de entrega y de reembolso antes de comprar.
• Comprende que la Guía es un bien digital de descarga inmediata, que su naturaleza informativa no sustituye ningún trámite oficial ni garantiza resultado alguno ante la autoridad, y que la descarga inmediata inicia la ejecución del contrato en los términos de la cláusula Quinta.

Expuesto lo anterior, las partes se sujetan a las siguientes cláusulas.

El objeto de este contrato es la venta a EL CLIENTE de una licencia de uso sobre la Guía, un infoproducto digital descargable que contiene información organizada para orientar a la persona interesada en realizar por sí misma el trámite de la Licencia de Conducir Permanente de la Ciudad de México.

• Formato: documento digital descargable (por ejemplo, archivo PDF) accesible mediante enlace o panel tras la confirmación del pago.
• Contenido general: explicación paso a paso de los requisitos, la ruta del trámite y recomendaciones de carácter educativo, con remisión a las fuentes y canales oficiales aplicables.
• Naturaleza: material meramente informativo. La Guía NO es un documento oficial, NO es una licencia, NO constituye un trámite ni una gestión ante la autoridad, y su lectura no crea relación alguna con la SEMOVI ni con dependencia gubernamental alguna.

La Guía informa y orienta; no realiza ni reemplaza el trámite oficial. El trámite ante la SEMOVI lo lleva a cabo EL CLIENTE por sí mismo y por los canales oficiales. Este servicio no gestiona el trámite, no administra la cuenta Llave CDMX ni presenta el examen teórico en nombre de EL CLIENTE.

Con la compra, EL PRESTADOR otorga a EL CLIENTE una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva sobre la Guía, limitada a un solo titular y para su consulta privada. La propiedad intelectual y los derechos de autor sobre la Guía permanecen en todo momento en titularidad de EL PRESTADOR o de quien corresponda.

• Queda prohibida la reventa, cesión, sublicencia, reproducción total o parcial, redistribución, publicación o puesta a disposición del público de la Guía, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de EL PRESTADOR.
• EL CLIENTE no adquiere derecho de propiedad sobre la Guía, sino únicamente la licencia de uso descrita en esta cláusula.
• Las citas de textos oficiales que en su caso contenga la Guía, como el Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México, se realizan conforme al artículo 14 de la Ley Federal del Derecho de Autor, que excluye de protección los textos legislativos y reglamentarios, con referencia a su fuente oficial.

EL PRESTADOR se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Guía en términos de la Ley Federal del Derecho de Autor. El uso indebido, la reproducción o la redistribución no autorizada pueden dar lugar a las acciones legales que correspondan.

La entrega de la Guía es exclusivamente digital y se realiza una vez confirmado el pago. No se envían soportes físicos.

• Momento de entrega: al confirmarse el pago a través del procesador, EL PRESTADOR otorga a EL CLIENTE el acceso o el enlace de descarga de la Guía.
• Canal de entrega: el acceso se proporciona mediante enlace de descarga enviado al correo electrónico indicado por EL CLIENTE en la compra o a través del panel del sitio, según se habilite.
• Vigencia del acceso: el enlace o el acceso permanecerá disponible por un plazo razonable para que EL CLIENTE descargue la Guía; se recomienda descargar y conservar el archivo en cuanto se reciba. Si el enlace expira por causa no imputable a EL CLIENTE, EL PRESTADOR lo repondrá previa solicitud al correo de contacto.
• Requisitos técnicos mínimos: un dispositivo con conexión a internet, un navegador web actualizado, una cuenta de correo electrónico válida y un lector compatible con el formato de la Guía (por ejemplo, un lector de archivos PDF).

El precio total de la Guía es de 800 MXN (ochocientos pesos mexicanos), con los impuestos incluidos y sin cargos ocultos, adicionales ni comisiones no informadas, de conformidad con los artículos 7 Bis y 76 bis, fracción V, de la LFPC. El precio aplicable es el mostrado en el sitio al confirmar la compra.

• Forma de pago: el pago se procesa en pesos mexicanos (MXN) a través de Stripe Checkout, un procesador de pagos de terceros. El sitio NO almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos; el procesamiento corre a cargo de Stripe.
• El precio de la Guía es independiente y no incluye el pago de derechos por la expedición de la Licencia Permanente ni ningún otro servicio distinto de la propia Guía.

El pago de derechos por la expedición de la Licencia Permanente —1,500 MXN conforme a la tarifa vigente a la fecha de estos Términos; el monto puede ser actualizado por la autoridad— se paga DIRECTAMENTE al Gobierno de la Ciudad de México (SEMOVI / Tesorería CDMX) por los canales oficiales. NUNCA se paga a través de este sitio y NO forma parte del precio de la Guía. Este sitio jamás solicitará ni intermediará el pago de derechos gubernamentales en nombre de EL CLIENTE.

Emisión de comprobante fiscal (CFDI 4.0): EL CLIENTE que requiera factura podrá solicitarla al correo [email protected], proporcionando su RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso de CFDI. La factura puede solicitarse dentro del ejercicio fiscal en curso, conforme a las reglas del Servicio de Administración Tributaria (SAT) vigentes. Transcurrido el mes calendario en que se realizó la operación, la refacturación queda sujeta a la normativa fiscal aplicable. A falta de solicitud o de RFC, la operación se amparará mediante la emisión de un CFDI «al público en general», conforme a los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación y a la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.

El artículo 56 de la LFPC reconoce a EL CLIENTE, en las ventas no presenciales, el derecho de revocar su consentimiento (derecho de retracto) dentro de los cinco días hábiles siguientes a la operación, sin responsabilidad ni penalización. Este derecho es irrenunciable en términos de los artículos 1 y 90 de la LFPC; ninguna disposición de este contrato de adhesión debe entenderse como una renuncia a él, y toda cláusula que lo pretendiera sería nula de pleno derecho. EL PRESTADOR informa este derecho de forma clara y previa a la compra, y no solo en el clausulado.

Por tratarse la Guía de un bien digital de descarga inmediata, EL CLIENTE consiente que el otorgamiento del acceso o del enlace de descarga inicia la ejecución del contrato y que, en ese momento, el contenido se considera entregado y consumido. En consecuencia, el REEMBOLSO del precio se rige por los supuestos de esta cláusula, sin que ello implique renuncia alguna al derecho de retracto del artículo 56 de la LFPC ni afecte la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

• El reembolso íntegro del precio de la Guía procede mientras NO se haya otorgado a EL CLIENTE el acceso ni el enlace de descarga del contenido.
• Una vez otorgado el acceso o el enlace, y por haberse iniciado y consumado la ejecución del contrato con la descarga inmediata, el reembolso deja de proceder de forma ordinaria, salvo en los supuestos siguientes.
• Aun otorgado el acceso, procederá el reembolso en casos de cobro duplicado por error o de fallo técnico imputable al servicio que impida de forma definitiva el acceso a la Guía adquirida.
• Las solicitudes de reembolso se atienden a través del correo [email protected].

Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la LFPC reconoce a EL CLIENTE, incluidas las garantías legales, el derecho de retracto del artículo 56 y el derecho de acudir en todo momento a la PROFECO para hacer valer sus derechos como consumidor. En caso de duda, esta cláusula se interpreta en el sentido más favorable a EL CLIENTE.

Este criterio de reembolso es consistente con la Política de Devoluciones y Reembolsos del sitio y con la sección de política de reembolsos de los Términos y Condiciones generales, que se tienen aquí por referidas y a las que se estará para el detalle del procedimiento, plazos y supuestos. En caso de discrepancia entre documentos respecto de la Guía como bien digital, prevalece lo previsto en esta cláusula, siempre en favor de los derechos de EL CLIENTE.

La Guía es un producto informativo y educativo. EL PRESTADOR proporciona su contenido de buena fe, pero NO garantiza ni puede garantizar la obtención de la Licencia de Conducir Permanente, la aprobación del examen teórico, ni resultado alguno ante la autoridad.

• La emisión o negativa de la licencia, así como la aprobación o reprobación del examen, dependen exclusivamente de EL CLIENTE y de la SEMOVI u otras autoridades competentes, y quedan por completo fuera del control de EL PRESTADOR.
• EL PRESTADOR no responde por cambios en la normativa, los requisitos, los plazos, los costos o los criterios establecidos por la SEMOVI u otras autoridades con posterioridad a la compra.
• La información de la Guía está sujeta a verificación en las fuentes oficiales; en caso de discrepancia, prevalece la información oficial vigente.
• En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar los derechos irrenunciables de EL CLIENTE, la responsabilidad total de EL PRESTADOR frente a EL CLIENTE se limita al monto efectivamente pagado por la Guía.

Comprar la Guía no es un requisito del trámite oficial ni asegura su éxito. El único responsable de realizar el trámite, cubrir los derechos gubernamentales y presentar el examen es EL CLIENTE, ante los canales oficiales de la SEMOVI.

EL PRESTADOR ofrece soporte a EL CLIENTE en relación con la entrega, el acceso y la descarga de la Guía, a través del correo [email protected].

• Alcance del soporte: es de carácter técnico y de acceso —por ejemplo, reposición de un enlace expirado por causa no imputable a EL CLIENTE, problemas de descarga o dudas sobre el formato del archivo—.
• El soporte NO constituye asesoría jurídica, no incluye la gestión del trámite ante la SEMOVI, la administración de la cuenta Llave CDMX ni la presentación del examen teórico, y no sustituye la consulta a las fuentes y canales oficiales.
• Tiempos de respuesta: EL PRESTADOR atenderá las solicitudes en un plazo razonable y orientativo; los tiempos indicados no constituyen un compromiso vinculante de disponibilidad ininterrumpida.

El servicio de Acompañamiento personalizado, en su caso, es un producto distinto de la Guía y se rige por sus propios términos; el soporte descrito en esta cláusula se limita a la Guía digital.

La aceptación de estos Términos y la compra de la Guía se perfeccionan por medios electrónicos. El consentimiento de EL CLIENTE, expresado al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, constituye un mensaje de datos en los términos del Título Segundo del Código de Comercio y produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.

• EL PRESTADOR conserva el registro de la aceptación como constancia probatoria, incluyendo, según su implementación: la fecha y hora de la aceptación, la versión del documento aceptada (identificada por su fecha de última actualización) y la referencia de la transacción del procesador de pago.
• Dicho registro se conserva conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016, relativa a la conservación de mensajes de datos, con el fin de acreditar la integridad del consentimiento y la aceptación informada de las condiciones de entrega y reembolso de la Guía.
• EL CLIENTE puede solicitar información sobre el registro de su propia aceptación al correo [email protected]. El tratamiento de los datos personales asociados se rige por el Aviso de Privacidad del sitio.

La conservación del consentimiento electrónico tiene como finalidad la seguridad jurídica de ambas partes y la prueba de la aceptación informada, en particular respecto del inicio de ejecución por descarga inmediata previsto en la cláusula Quinta.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio en materia de comercio electrónico y la legislación civil aplicable a la prestación de servicios y a la venta de bienes digitales.

En materia de consumo, EL CLIENTE puede acudir en todo momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuya competencia se reconoce expresamente. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO y de los derechos irrenunciables de EL CLIENTE. En lo no previsto en este documento, se estará a la sección de legislación aplicable y jurisdicción de los Términos y Condiciones generales del sitio, que se tiene aquí por referida.

Para dudas, aclaraciones, solicitudes de soporte, facturación, reembolso o ejercicio de derechos en relación con estos Términos, EL CLIENTE puede dirigirse al correo [email protected], único canal de contacto operativo del prestador.

Estos Términos de Licencia y Compra de la Guía Digital fueron actualizados por última vez el 6 de julio de 2026. La versión vigente es la publicada en esta página; cualquier modificación se publicará aquí con la actualización de la fecha correspondiente.