Условия покупки и порядок заключения договора онлайн

Настоящий перевод предоставляется исключительно для удобства. Юридически обязательной является версия на испанском языке; при любых расхождениях преимущественную силу имеет испанский текст согласно законодательству Мексики.

Настоящие Условия покупки и порядок заключения договора онлайн (далее — «Условия покупки») представляют собой электронный договор присоединения, регулирующий заключение в режиме онлайн договоров на приобретение продуктов, предлагаемых на сайте licenciamexico.com. Они издаются во исполнение обязанности по предоставлению предварительной информации, предусмотренной статьёй 76 bis Código de Comercio (Торгового кодекса) и Ley Federal de Protección al Consumidor (Федеральным законом о защите прав потребителей, LFPC), и применяются к покупке любого из продуктов сайта, с отсылкой к отдельному договору по каждому продукту.

Поставщиком продуктов и услуг, предлагаемых на сайте (далее — «Поставщик»), является физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, идентифицируемое следующим образом:

• Имя ответственного лица: [NOMBRE DEL RESPONSABLE] (данные ожидаются)
• RFC: [RFC] (данные ожидаются)
• Юридический (налоговый) адрес: [DOMICILIO FISCAL] (данные ожидаются)
• Адрес для связи, претензий и реализации прав: [email protected]
• Сайт: licenciamexico.com

Имя, RFC и налоговый адрес Поставщика находятся в процессе оформления и будут опубликованы на этой же странице по мере их появления. Адрес [email protected] полностью работоспособен для запросов, претензий и для реализации прав, признаваемых законом за потребителем.

Во исполнение обязанности по предоставлению предварительной информации (статья 76 bis Código de Comercio и применимые положения LFPC) до заключения любой сделки купли-продажи Поставщик предоставляет потребителю в ясной и доступной форме: (i) свой физический адрес и средства связи и предъявления претензий; (ii) технические элементы безопасности и конфиденциальности сделки; (iii) настоящие условия; (iv) полную стоимость каждого продукта, без скрытых платежей, и способы оплаты; и (v) конфиденциальность данных потребителя в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.

Правовая природа договора. Настоящие Условия покупки имеют природу электронного договора присоединения в значении статей 85–90 LFPC: они составлены на испанском языке, разборчивы и доступны для восприятия, не содержат несоразмерных обязательств или недобросовестных (кабальных) условий и полностью соблюдают неотчуждаемые права, признаваемые законом за потребителем. Любое условие, противоречащее указанным правам, считается ненаписанным.

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О СФЕРЕ ДЕЙСТВИЯ. Сервис licenciamexico.com носит информационный, образовательный характер и характер сопровождения. Он НЕ является государственным органом, НЕ аффилирован с SEMOVI или каким-либо органом власти Мехико, НЕ ведёт оформление процедуры перед государственными органами от имени пользователя, НЕ заполняет и НЕ администрирует учётную запись Llave CDMX, НЕ сдаёт теоретический экзамен вместо пользователя и НЕ гарантирует выдачу удостоверения или какого-либо иного результата: решение о выдаче удостоверения принимается исключительно SEMOVI. Настоящее уведомление является частью предварительной информации, предшествующей заключению договора.

Сайт предлагает следующие продукты, каждый из которых дополнительно регулируется отдельным договором, к которому производится отсылка в части детализации его предмета, объёма, порядка передачи, обязательств и прочих условий:

• Пошаговый Гайд — 800 MXN (восемьсот мексиканских песо). Инфопродукт с немедленной загрузкой. Регулируется отдельным договором (договором лицензии на использование Гайда).
• Персональное Сопровождение в ходе процедуры — 3 500 MXN (три тысячи пятьсот мексиканских песо). Услуга консультирования и сопровождения. Регулируется отдельным договором (договором оказания услуг сопровождения).

Полная цена. Цены выражены в мексиканских песо (MXN) и включают применимые налоги. Цена, отображаемая на сайте в момент подтверждения покупки, является полной и окончательной ценой продукта: скрытых, дополнительных или неожиданных платежей не существует (статьи 7 Bis и 76 bis, фракция V, LFPC). Любой применимый налог или платёж отражается в разбивке или включённым в цену до того, как потребитель подтвердит оплату.

ОТДЕЛЬНОСТЬ УПЛАТЫ ГОСПОШЛИНЫ ГОСУДАРСТВУ. Уплата госпошлины за выдачу постоянного водительского удостоверения — 1 500 MXN согласно тарифу, действующему на дату настоящих Условий; сумма может быть скорректирована органом власти — производится НАПРЯМУЮ Правительству Мехико (SEMOVI / Tesorería CDMX) через официальные каналы. Данный платёж НИКОГДА не осуществляется через настоящий сайт, НЕ взимается и НЕ является посредническим со стороны Поставщика и НЕ входит в цену Гайда (800 MXN) или Сопровождения (3 500 MXN). Сайт никогда не запрашивает у пользователя уплату государственных пошлин.

Заключение договора онлайн осуществляется посредством следующих шагов, которые потребитель может ясно идентифицировать до принятия на себя обязательств:

• 1. Выбор продукта (Гайд или Сопровождение) на сайте.
• 2. Акцепт настоящих Условий покупки и отдельного договора по выбранному продукту посредством соответствующего чекбокса акцепта.
• 3. Оплата через Stripe Checkout, в мексиканских песо (MXN), способами оплаты, которые предоставляет данная платформа.
• 4. Подтверждение операции, которое Поставщик направляет потребителю электронным способом.

Заключение договора. Договор считается заключённым с момента электронного акцепта настоящих Условий и отдельного договора и осуществления оплаты. Акцепт выражается путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе и завершения покупки и порождает полные последствия в качестве согласия в значении Código de Comercio (в части электронной торговли) и применимого Código Civil (Гражданского кодекса).

Способы оплаты и безопасность. Взимание платежа обрабатывается Stripe, Inc. (США) в качестве платёжного процессора. Сайт НЕ хранит номера карт или полные банковские данные: указанная информация вводится и обрабатывается непосредственно в защищённой среде Stripe. Сайт использует шифрованное соединение (HTTPS) в качестве технического элемента безопасности и конфиденциальности сделки.

Подтверждение. После осуществления оплаты Поставщик направит потребителю электронным способом подтверждение операции с указанием приобретённого продукта и транзакции, а также соответствующие инструкции по передаче или началу оказания услуги.

Для обработки покупки Поставщик собирает и обрабатывает персональные данные потребителя, в том числе контактный адрес электронной почты, платёжные (учётные) данные, которые потребитель при необходимости предоставит, и метаданные платёжной операции (референс и идентификация транзакции). Сайт НЕ собирает и НЕ хранит номера карт или полные банковские данные, которые обрабатываются непосредственно платёжным процессором Stripe, Inc. (США).

Обработка этих данных осуществляется в соответствии с Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Федеральным законом о защите персональных данных, находящихся во владении частных лиц, LFPDPPP) и с положениями Уведомления о конфиденциальности сайта, которое составляет основу и детализацию обработки (цели, передачи данных, обработчики и реализация прав ARCO). Принимая настоящие Условия, потребитель подтверждает, что имел в своём распоряжении указанное Уведомление о конфиденциальности, к которому настоящие Условия покупки отсылают и неотъемлемой частью которого они являются в целях обработки данных о покупке.

Уведомление о конфиденциальности детализирует, что в операции участвуют обработчики и передачи данных в адрес Stripe, Inc. (США), Cloudflare, Inc. (США), OVHcloud / OVH Groupe SAS (Франция) и OpenRouter, Inc. (США). Компетентным органом в сфере персональных данных является Секретариат по борьбе с коррупцией и добросовестному управлению (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno), через подразделение «Transparencia para el Pueblo». Реализация прав ARCO и отзыв согласия осуществляются по адресу [email protected], в порядке, предусмотренном Уведомлением о конфиденциальности.

Способ передачи или начала оказания зависит от приобретённого продукта:

• Гайд: после подтверждения оплаты потребитель получает электронным способом доступ или ссылку для загрузки контента. Поскольку речь идёт о цифровом товаре с немедленной загрузкой, он считается переданным в момент, когда указанный доступ или ссылка предоставлены.
• Персональное Сопровождение: после подтверждения оплаты услуга начинается в соответствии с положениями отдельного договора, через каналы и в сроки оказания, установленные в нём.

Детализация передачи, сроки, каналы, объём каждого продукта (что включается и что не включается) и обязательства сторон устанавливаются в отдельном договоре по каждому продукту, к которому настоящие Условия покупки отсылают и неотъемлемой частью которого они являются.

Передача Гайда или начало Сопровождения ни в коем случае не подразумевают ведение процедуры перед SEMOVI, администрирование учётной записи Llave CDMX, сдачу экзамена за пользователя или гарантию выдачи удостоверения. Официальную процедуру пользователь осуществляет самостоятельно перед органом власти.

Поставщик обязан выставлять цифровой налоговый документ (CFDI, действующей версии) по каждой продаже в соответствии со статьями 29 и 29-A Código Fiscal de la Federación (Федерального налогового кодекса), независимо от того, запросит ли его потребитель или нет.

• Запрос счёта-фактуры: потребитель, которому требуется счёт-фактура с его налоговыми данными, должен предоставить свой RFC, имя или наименование, налоговый режим, почтовый индекс и назначение CFDI через средство, которое предоставит Поставщик (форму или адрес [email protected]).
• Выставление «широкой публике»: при отсутствии RFC или налоговых данных потребителя Поставщик выставит документ «широкой публике» (público en general) в соответствии с применимыми налоговыми положениями.
• Срок и передача: CFDI выставляется в срок, установленный действующим налоговым законодательством, и направляется потребителю электронным способом (на адрес, указанный при покупке).

Ввод налоговых данных для выставления счёта должен соответствовать самому потребителю. Поставщик не запрашивает и не использует налоговые данные третьих лиц, посторонних операции.

Потребитель полностью сохраняет права, признаваемые за ним LFPC и являющиеся неотчуждаемыми. Настоящий раздел информирует — до покупки — о политике отмены и возврата средств, применимой к каждому продукту, которая предлагается как более благоприятное коммерческое условие и понимается без ущерба для прав, признаваемых законом за потребителем в зависимости от природы операции.

Политика отмены (коммерческое условие Поставщика). В качестве коммерческой политики Поставщик предоставляет потребителю возможность отменить покупку без затрат до тех пор, пока не начата передача цифрового товара или оказание услуги, с полным возвратом уплаченного. Это без ущерба для права на отказ, предусмотренного статьёй 56 LFPC, когда оно применимо согласно указанному закону и природе операции.

ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ В ОТНОШЕНИИ ГАЙДА (ТОВАРА С НЕМЕДЛЕННОЙ ЗАГРУЗКОЙ). В отношении Гайда, принимая настоящие Условия и запрашивая загрузку, потребитель явно и информированно соглашается на немедленное начало передачи. После предоставления доступа к контенту или отправки ссылки для загрузки цифровой товар считается потреблённым, и отмена или возврат средств по праву на отказ в отношении Гайда более не производятся, за исключением случаев ошибочного дублирующего списания или технического сбоя, вменяемого Поставщику, предусмотренных ниже.

ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ В ОТНОШЕНИИ СОПРОВОЖДЕНИЯ (УСЛУГИ). В отношении персонального Сопровождения, если услуга ещё не начата, потребитель может отменить её с полным возвратом уплаченного. Если потребитель запрашивает и явно соглашается на немедленное начало услуги и она начинается, Поставщик взимает пропорционально плату только за фактически выполненную часть услуги на момент отмены и возвращает остаток в соответствии с фактическим объёмом выполнения и условиями отдельного договора.

• Гайд: полный возврат средств до тех пор, пока не предоставлен доступ к контенту и не отправлена ссылка для загрузки. После предоставления доступа возврат средств не производится, за исключением ошибочного дублирующего списания или технического сбоя, вменяемого Поставщику, который окончательно препятствует доступу к приобретённому контенту.
• Персональное Сопровождение: полный возврат средств, если услуга ещё не начата; при начале услуги с явного согласия потребителя возврат средств производится пропорционально неоказанной части услуги на момент запроса, в соответствии с фактическим объёмом выполнения и условиями отдельного договора.

Гарантии и компенсация за неисполнение (статьи 92, 92 Bis и 92 Ter LFPC). При неисполнении обязательств Поставщиком потребитель вправе требовать, по своему выбору, замены продукта, снижения цены или возврата уплаченного. Когда Поставщик не передаёт продукт или отменяет операцию по причинам, вменяемым ему, производится возврат уплаченного, плюс компенсация в соответствии со статьями 92 Bis и 92 Ter LFPC, которая в предусмотренных законом случаях составляет не менее 20 % от уплаченной цены.

Порядок возврата средств, случаи и сроки также детализированы в разделе «Политика возврата средств» общих Условий и положений сайта, согласующемся с предусмотренным здесь. Запросы на возврат средств рассматриваются по адресу [email protected]. Предусмотренное здесь понимается без ущерба для неотчуждаемых прав, признаваемых LFPC за потребителем.

Поставщик хранит доказательство заключения электронного договора в качестве сообщения данных в соответствии со статьями 89 и последующими Código de Comercio в части хранения сообщений данных, в целях подтверждения существования и содержания операции. Поставщик применяет, насколько это возможно, практики, соответствующие NOM-151-SCFI-2016 в части хранения сообщений данных.

• Что хранится: условия и отдельный договор, принятые потребителем, версия (дата «последнего обновления») принятого текста, дата и время акцепта, идентификация приобретённого продукта и идентификация операции (референс транзакции).
• Цель: располагать имеющим доказательственную силу подтверждением заключения электронного договора, в интересах обеих сторон.
• Срок: доказательство хранится в течение срока, требуемого применимыми правовыми и налоговыми положениями, а при их отсутствии — в течение времени, необходимого для достижения доказательственных целей и рассмотрения претензий.

Хранение доказательства осуществляется с соблюдением Уведомления о конфиденциальности сайта и описанных в нём мер безопасности. Данные банковских карт не хранятся, они обрабатываются непосредственно платёжным процессором.

Потребитель вправе обратиться в Procuraduría Federal del Consumidor (Федеральную прокуратуру по защите прав потребителей, PROFECO) для подачи жалоб или претензий и для запроса примирительной процедуры в сфере потребления, независимо от способов прямой связи с Поставщиком. Это право является частью предварительной информации, предшествующей заключению договора.

• Телефон потребителя (PROFECO): 55 5568 8722 в столичной агломерации Мехико и 800 468 8722 для остальной части страны (бесплатная линия).
• Официальный сайт: www.gob.mx/profeco.
• Прямая претензия Поставщику: [email protected], до или параллельно с любым обращением в PROFECO.

Поставщик будет стремиться добросовестно рассматривать и разрешать любую претензию путём прямой связи, что никоим образом не ограничивает право потребителя обратиться в PROFECO или в инстанции, признаваемые за ним законом.

Частичная недействительность и делимость. Если какое-либо условие настоящих Условий покупки будет признано компетентным органом ничтожным, недействительным, незаконным или неисполнимым, такое условие считается ненаписанным и корректируется до минимума, необходимого для его действительности, без ущерба для действительности и исполнимости остальных условий, которые сохраняют полную силу. В частности, любое условие, противоречащее неотчуждаемым правам потребителя, считается ненаписанным.

Изменения. Поставщик вправе изменять настоящие Условия покупки в любое время. Изменения публикуются на этой же странице с обновлением даты «последнего обновления» и вступают в силу с момента их публикации, при этом в любом случае соблюдаются уже заключённые сделки в соответствии с версией, принятой потребителем.

ЯЗЫК / ПРЕВАЛИРУЮЩАЯ ВЕРСИЯ. Версия настоящих Условий покупки на испанском языке является единственной юридически обязательной. Любой перевод на другие языки (например, английский или русский) предоставляется исключительно из вежливости для облегчения их понимания; в случае расхождения между версией на испанском языке и любым переводом преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

Настоящие Условия покупки регулируются законами Мексиканских Соединённых Штатов, в частности Ley Federal de Protección al Consumidor, Código de Comercio (статьи 76 bis и последующие, в части электронной торговли) и применимым Código Civil (Código Civil Federal и/или Código Civil de la Ciudad de México, в зависимости от того, что применимо к оказанию услуг).

Признаётся компетенция Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) как примирительной инстанции в сфере потребления. По спорам, не относящимся к компетенции PROFECO или не разрешённым в примирительном порядке, стороны подчиняются юрисдикции компетентных судов Мехико, отказываясь от любой иной подсудности, которая могла бы принадлежать им по признаку их настоящего или будущего места жительства. Изложенное понимается без ущерба для прав, признаваемых законом за потребителем, обращаться в инстанции по своему выбору.

Настоящие Условия покупки и порядок заключения договора онлайн были в последний раз обновлены 6 июля 2026 года.